Według przeprowadzonego przez Instytut IBM for Business Value badania Global CEO Study najważniejsze źródła innowacji we współczesnych firmach to pracownicy, partnerzy handlowi oraz klienci.
Badanie, którym objęto ponad 1000 prezesów i dyrektorów generalnych firm z całego świata, pokazało spadek znaczenia wewnętrznych działów badawczo-rozwojowych na rzecz zewnętrznych źródeł nowych idei. Jednocześnie większość badanych CEO jest świadoma powstania zupełnie nowego typu klientów - dobrze poinformowanych i otwartych na współpracę użytkowników nowych technologii. Ich cechą charakterystyczną jest aktywne poszukiwanie informacji na temat produktów iusług oraz rozpowszechnianie swoich opinii, poglądów i oczekiwań za pośrednictwem Internetu. Według badań przeprowadzonych prze IBM aż 53% konsumentów korzysta z Internetu, aby porównać ceny i właściwości produktów, a jedna czwarta korzystała z mobilnego dostępu do sieci podczas zakupów w sklepie.
Aby sprostać wysokim oczekiwaniom coraz lepiej poinformowanych klientów oraz skutecznie reagować na dynamicznie zmieniające się warunki rynkowe, firmy potrzebują nowych narzędzi dostarczających pracownikom aktualnych informacji niezbędnych w sprawnym realizowaniu stawianych przed nimi zadań oraz podejmowaniu decyzji. Infrastruktura komunikacyjna firmy musi nie tylko zapewniać wewnętrzny przepływ informacji, ale również wspierać kreatywność pracowników, umożliwiać im dostęp do wiedzy zgromadzonej w dokumentach, posiadanej przez ekspertów oraz pozyskiwanej dzięki współpracy z partnerami handlowymi i klientami. Innymi słowy - firmie działającej w ramasch społeczeństwa informacyjnego nie wystarczy już telefon, fax i poczta elektroniczna. Web 2.0 wkracza do biznesu.
Warto też zauważyć, że gwałtowny przyrost liczby wiadomości e-mail, które codziennie trafiają do naszych skrzynek sprawia, że coraz więcej firm staje przed problemem przeciążenia pracowników ilością informacji docierających do nich tą drogą. Wedłu raportu IDC w latach 1998 - 2006 liczba skrzynek e-mail wzrosła z 253 milionów do 1,6 miliarda i szacuje się, że do 2010 roku liczba ta osiągnie 2 miliardy. W tym samym okresie liczba przesyłanych wiadomości rosła trzykrotnie szybciej niż liczba użytkowników (źródło: Raport IDC z marca 2007: The Expanding Digital Universe, A Forecast of Worldwide Information Growth Throught 2010). Biorąc pod uwagę fakt, że przeciętny użytkownik wykonuje dziś jedną czwartą swojej pracy przy wykorzystaniu aplikacji e-mail, przeładowana skrzynka może prowadzić do wyraźnego spadku wydajności systemu komunikacyjnego organizacji i samych pracowników.
Jednym z możliwych rozwiązań tego problemu jest wykorzystanie alternatywnych metod współpracy i komunikacji, które mogą zastąpić interakcję za pośrednictwem poczty elektronicznej. Komunikator, kanały RSS, obszary robocze, blogi, czy strony Wiki mogą stanowić równorzędne elementy systemu przepływu informacji w firmie, pozwalając na odciążenie poczty elektronicznej i nadać nowy wymiar procesom zarządzania wiedzą.
Niniejsze wydanie Software Developer's Journal pozwoli Państwu na szczegółowe zapoznanie się z nowoczesnymi narzędziami pracy grupowej IBM Lotus Software, które umożliwiają usprawnienie komunikacji w przedsiębiorstwie będąc jednocześnie elastyczną platformą aplikacji biznesowych. Znajdziecie w nim Państwo zarówno informacje przydatne dla administratorów i programistów środowiska Lotus Domino jak i przegląd najnowszych technologii spod znaku WEB 2.0. Zapraszamy serdecznie do lektury.
Maciej Magierek
Lotus Software Sales-Specialist
Spis treści wydania:
- PORADY DLA DEVELOPERÓW
- IBM Portlet Factory
- Lotus Symphony - budowanie aplikacji
- Co można zrobić z komunikatorem?
- Integracja Lotus Domino z relacyjną bazą danych
- Lotus Forms i Turbo Forms
- Budowanie aplikacji dla Lotus Notes Domino 8.5
- Lotus Greenhouse - Where Ideas come to grow
- KROK DO PRZODU W TECHNOLOGII
- Uniwersalna platformas Kliencka Lotus Expeditor - wstęp do technologii
- Lotus Expeditor - krok po kroku
- Lotus Mashups, czyli strona w stronie
- Lotus Foundations - kompletne środowisko dla małej firmy
- Blended learning - szkolenia elektroniczne, wirtualne klasy, mentoring, baza wiedzy, szkolenia tradycyjne w jednym
- IBM Lotus Foundations Appliance - hardware + software
- PORADY DLA ADMINISTRATORÓW
- Lotus Quickr - integracja oraz budowanie własnego środowiska portalu
- Instalacja i konfiguracja Lotus Domino i Lotus Notes
- Lotus Notes Domino - podstawy administrowania środowiskiem
- ROZMAITOŚCI
- Telekonferencje - Informacje
- Opis DVD z oprogramowaniem i video tutorialami
- Wywiad z Beata Pawlikowską
- EuroLOT lata z Lotusem
- Społeczeństwo 2.0
- eRządy papieru
- System Kancelaria z obsługą archiwum
- Jak uniknąć dezorganizacji w firmie - komiks
- Krótka historia Lotus Notes Domino
- REKOMENDACJE
- ACP PHARMA
- Lotnicze Pogotowie Ratunkowe
- Altkom Akademia
- Epacta SI
- Grupa Powen-Wafapomp S.A.
